Dados da vaga Operador De Teleatendimento- Receptivo- Multiskill- Segunda A Sexta. em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Konecta Brasil, uma empresa em soluções de atendimento ao cliente, está buscando contratar operador em Atendimento Multiskil para integrar nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, resiliente e tem habilidades para atender por meio de whatsapp, e-mail e voz, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
8. Responsabilidades:
9. - Realizar atendimento por email, voz e WhatsApp, garantindo que todas as solicitações e dúvidas dos clientes sejam prontamente respondidas e resolvidas.
10. - Lidar com reclamações de clientes recebidas por meio de mídias sociais e órgãos de proteção ao consumidor, garantindo que sejam tratadas de forma adequada.
11. - Fornecer suporte e assistência aos clientes em relação a produtos, serviços e políticas da empresa.
12. - Registrar informações relevantes sobre os clientes e suas interações em nossos sistemas internos.
13. Para se candidatar à vaga, é necessário possuir:
14. - Mais de 18 anos e ensino médio completo;
15. - Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente multiskill, será um diferencial;
16. - Capacidade de lidar com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e empática.
17. - Conhecimento básico em mídias sociais e habilidades para interagir com os clientes nessas plataformas.
18. - Conhecimento com reclame aqui, ouvidoria e processos criticos.
19. - Resiliência para lidar com objeções e rejeições.
20. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
21. - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
22. - Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados;
23. Local de Trabalho: Centro/SP
24. Salário R$ 1252,74+ benefícios.
25. Escala: Segunda a Sexta
26. Carga horária diária: 6:20
27. Se você é um profissional motivado, orientada para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe no Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.
28. Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
29. Benefícios:
30. -. Seguro de Vida
31. -. VR
32. -. VT
33. -. Auxílio Creche
34. -. Assistência Médica
35. -. Assistência Odontológica
36. -. Oportunidade de Crescimento

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)